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商場打開排水溝顧客不慎踩進溝里摔傷 索賠數(shù)千元

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2014-08-13
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天降暴雨,甲天下廣場附近的南城百貨將門口的排水溝隔離網(wǎng)掀開,以便盡快排水。不料一名顧客不慎踩進溝里,摔倒受傷,事后為此向商場索賠醫(yī)療費、手機維修費、誤工費等數(shù)千元。前天,商場表示愿意賠償陳先生的醫(yī)療費用。
  這名受傷的市民姓陳。陳先生說,7月24日晚上9點左右,天下著大雨,他與妻子在這家南城百貨商場購物。購物完畢,他獨自到停車場取車,隨后把車開到商場超市門口,準備把在這里躲雨的妻子接走。
  “下車后我往超市方向走,突然右腳踩進了一道溝里,隨后我摔倒在地,手機也滑落到水里。”
  陳先生爬起來后發(fā)現(xiàn),商場超市門口排水溝的隔離網(wǎng)已被掀開,露出一個二三十厘米深的排水溝,“在我摔下去時,這里沒有警示標志,也沒有人及時提醒我。”
  經(jīng)醫(yī)院檢查,陳先生多處軟組織挫傷,醫(yī)藥費花了200多元,醫(yī)生還建議他休息3天。此外,為了修手機,陳先生又花費了2000多元。
  事后,陳先生找到商場,共計索賠4000多元?!暗虉鲆粋€經(jīng)理對我說,摔倒是我自己的原因。商場方面不賠償我手機的損失,最多賠償醫(yī)藥費,也就是200多元?!?
  前天,記者就此事采訪了南城百貨商場負責人江先生。江先生說,事發(fā)當晚下著暴雨,大量雨水往商場里灌。為了方便排水,商場便將超市門口一段排水溝的隔離網(wǎng)掀開了?!盀榉乐褂腥瞬冗M溝里,我們專門派了一個人在那里提醒?!?
  江先生還說,事發(fā)當時,陳先生把車開到商場超市門口,“他倒車時,我們的工作人員就提醒他‘后面有溝’,而他下車就往商場方向走過來,當時雨大,他走得也快,然后就踩進了溝里?!?
  江先生認為,商場已對陳先生盡到了提醒義務。江先生同時表示,商場希望妥善處理此事,愿意承擔陳先生合理的醫(yī)療費。至于陳先生提出的其他賠償,商場將和陳先生協(xié)商。
  廣西中緯律師事務所律師蔣迎軍認為,商場將商場超市門口的排水溝打開,但未在現(xiàn)場設置警示標志,沒有完全盡到提醒義務,根據(jù)我國《消費者權益保護法》以及《侵權責任法》的相關規(guī)定,商場應對陳先生踩進溝里所造成的人身和財物損失的事實承擔主要責任,對于陳先生的醫(yī)藥費、誤工費、手機維修費等費用,商場應按過錯比例來進行賠償。
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